FAQs
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
কীভাবে অর্ডার করবো?
আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে কার্টে যোগ করুন এবং চেকআউট সম্পন্ন করুন।
কোন কোন এলাকায় ডেলিভারি দেওয়া হয়?
আমরা বাংলাদেশের অধিকাংশ এলাকায় ডেলিভারি প্রদান করি।
ডেলিভারি কতদিনে পাওয়া যাবে?
সাধারণত ২-৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। অবস্থান অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে।
পণ্যে সমস্যা থাকলে কী করবো?
পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অর্ডার বাতিল করা যাবে?
অর্ডার প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করা হতে পারে।
কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
ক্যাশ অন ডেলিভারি, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনলাইন পেমেন্ট সুবিধা (যদি প্রযোজ্য হয়) গ্রহণ করা হয়।
পণ্য পরিবর্তন বা রিটার্ন করা যাবে?
নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন নীতিমালা দেখুন।
কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবো?
ফোন, ইমেইল অথবা আমাদের ফেসবুক পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।